选址是零售店开店成功的很重要的关键因素，广州狗狗生活？在选址技术上作出了21项的科学标准，为宠物店加盟商提供选址、调研、分析评估等一系列专业的选址支持，为加盟者寻找最合适的市场商圈。 大家有见过世界品牌麦当劳选在没有人流的地方开店吗？ 一个优秀的宠物店址应当具备以下六个特征，一般至少也要拥有两个，若是全部拥有那可就真是黄金宝地： 商业活动频度高的地区。 在闹市区，商业活动极为频繁，把店铺设在这样的地区营业额必然会高，这样的店址就是“寸土寸金”之地。相反如果在客流量较小的地方设店，营业额就很难提高。 人口密度高的地区。 居民聚居，人口集中的地方适于设置店铺的地方。在人口集中的地方，人们有着各种各样的对于商品的大量需求。如果店铺能够设在这样的地方，致力于满足人们的需要，那肯定会生意兴隆，另外收入通常也比较稳定。 面向客流量多的街道。 店铺设在客流量较多的街道上，可使多数人购物都较为方便。 交通便利的地区。 比如在旅游地上，下车最多的车站，或者在几个主要车站的附近，也可以在顾客步行距离很近的街道设店。 接近人们聚集的场所。 比如电影院，公园，游乐场，舞厅等娱乐场所，或者大工厂，机关的附近。 同类店铺聚集的街区。 从顾客的角度来看，店面众多表示货品齐全，可比较参考，选择也比较多，是有心购买商品时的当然选择。所以，创业者不需要害怕竞争，同业愈多，人气愈旺，业绩就愈好，因此店面也就会愈来愈多。 以上是宠物店加盟开店选址寻找黄金宝地的基本原则，对众多店铺均具有参考作用。不过，宠物不同于一般普通商品，从宠物店经营的实际情况来看，对这几条要进行具体分析。由于宠物是活物，有涉及人们健康和防疫方面的问题，过于接近餐厅、医院、学校等人群聚集地不见得就好。 宠物的销售对象主要是生活中有闲情逸致且经济条件一般较好的人们，即俗话常说的“有钱又有闲”的人。因此，这就决定了宠物店的选址必须充分考虑人们居住的位置和条件。店址的选择是能否成功经营的重要原因之一。 宠物店加盟店的服务对象主要来自临近的社区，因此，在开店前，你必须了解下列问题： 人们的职业主要是什么？ 社区里的居民是以青年人，中年人还是老年人为主？ 居民的生活方式怎样？ 他们的消费水平如何？ 居民是怎样度过他们的空暇时间的？… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

创业是许多人的梦想，开好一个宠物店也要做好创业的计划书。下面是由出国留学网小编为大家整理的“宠物店创业计划书范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。 宠物店创业计划书范本（一） 一、摘要 动物是人类的朋友，近年来宠物狗已经逐渐被人类所喜欢，并已进入了人们的家庭生活。“家有宠物狗”已成为一种都市时尚。 如今社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理，而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷；孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养宠物，这让老人在精神上有了寄托；此外，独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。 为了关爱社会特殊群体，构建和谐社会，我们创业团队决定开一家宠物店。 二、市场分析 随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。在竞争日益激烈的社会环境中，宠物的可爱活泼为正处于紧张的现代生活中的人类派遣孤独、增加情趣、缓解压力。经过专门训练的犬，不仅可以充当家庭伴侣型的宠物，还可以开发各种各样的工作潜力。 中国南北方宠物市场是全国乃至世界的宠物交易基地之一，为全国及世界各地源源不断的输送各类犬种，充盈着整个宠物交易市场。宠物行业的兴盛，一定会为丰富人民精神文化生活，拓宽就业门路，引领人们致富，带动相关产业发展，促进国民经济腾飞作出更大的贡献。中国南北方宠物交易市场的持续稳定发展，同时也是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物业的长足发展。目前市场上的宠物店林林总总，风格不一。有专门给宠物提供各种粮食及零食营养品之类的食品店；也有专门给宠物提供各种精致的宠物小窝、喂食器的用品专卖店。宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。此外，对宠物主人来说，最头疼的是宠物生病。作为心灵的寄托和感情的延续，宠物主人一定是不能让宠物受半点儿委屈。 所以，创业咨询专家分析认为，经过近10年培育的宠物市场，如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说，此刻介入宠物产业，开家特色宠物店正是时候。 三、店铺概述 （一）店铺名称xxxx宠物店 店铺选址xx市xx区xxxx小区旁 （二）开店宗旨 我们的宗旨是为顾客提供最可爱的宠物、最公平的价格，尽量为顾客节省资金，而使顾客能够买到满意的宠物。成为消费者心中的“四最”宠物店（四最是指：最有责任心、最优的价格、最专业的服务、最受欢迎的宠物店） 服务宗旨： 1、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物及用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。 2、本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。 3、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。 4、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰。 5、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。 （三）经营理念 “让每一个喜欢宠物的人都可以拥有自己心爱的宠物” （四）产品与服务 我们提供的主要是有形与无形的产品。我们的提供包括：狗狗的活体销售、婚介、美容、配种、日常用品组成。 具体内容如下： 1、狗狗配种： 部分狗狗配种价目表单位（元/次） 品种配种价格品种配种价格品种配种价格 西施犬￥500串串￥200标准贵妇犬￥1，000 格兰牧羊犬￥800金毛犬￥600萨摩犬￥800 松狮犬￥500哈士奇￥800藏獒￥200 2、狗狗婚介：收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。 3、狗狗美容：收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、标准型80元、巨型120元。（其他犬种根据美容难易程度和毛量、体型大小等面议！）。我们会努力为您提供方便、快捷、安全、卫生的服务，让您的宝贝在轻松、快乐、熟悉的环境中享受美容而不用担心被人粗暴对待，我们有全套专业工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛等等。 4、活体宠物价格因实际需要而定。 （五）目标 1、目标顾客：我们的目标顾客是有一定经济实力的孤寡老人，有钱人家的太太，家庭条件不错的独生子女。 2、利润目标： （1）短期目标（1-2年） 鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要开拓，因此短时间内不可能盈利。所以我们的短期目标是在本地区站稳脚并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏为保本，至少亏本较少。 （2）中期目标（3-5年） 经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和目标市场，并开始开发其它地区的市场和顾客。 （3）长期目标（5年以上） 我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠物销售和服务的新起之秀，并且拥有许多固定的客户群和关系网。抢占xx其他地区市场。 四、资金核算 （一）计算开支 除了薪水不同以外，在别人店里当店员与自己开店当老板所思考的问题也是不同的。正式开店所需要的开支和经营过程中所需要的流动资金等，这些花费都需要店主自己作出预算。 在前面已经提到，企业运营的总成本包括固定成本和可变成本。固定成本是那些即使在开业之后没有销售掉一袋饲料的情况下也仍然要支付的资金，例如购买设备款及使用折旧，宣传支出，员工工资及员工培训费用等等，而可变成本是所生产的每份产品的成本，包括原料费用，水费，电费等等。 尽管创业者们总是期望初次投身于宠物事业就顾客盈门，但进行保守性的预算还是更加安全些同时也是很必要的一项工作 （二）开业支出预算… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

记得以前在宠物店打工的时候，经常幻想着如果能拥有一家属于自己的宠物店，我会怎样去设计。如何给客人营造一个干净整洁的环境，去更好地体现我们的服务;如何给员工提供一个温馨舒适的工作环境，让他们把上班当做一种享受;如何让狗狗知道我们是一个娱乐性场所，而不是它们所惧怕的“传统”宠物店。 因为宠物店的门槛较低，所以现在越来越多的宠物美容学习者都有开店的打算。但是目前国内大部分店的经营基本处于初级阶段，缺少高档的店面设计和管理经验。所以在开店初期，我们就要做好统筹和准备工作。俗话说开头万事难，首先是选址，定下门面之后要设计、装修，还有技术人员、美容设施的储备、进货等等，每一步都按步就班地进行。 首先我们要根据店铺的面积和服务项目规划区域的不同属性，包括入口展示区、收银区、寄养区、展示区、洗澡区、美容区和客户休息区等等。定位高端的专业宠物店，并不等同于奢华装修和超大营业面积。店主应针对客人的购物心理、宠物的安全健康和员工工作便利，这几方面因素综合考虑布局，在此基础上才是进一步考虑装修设计的细节部分以及本店的特点。不过我不太建议宠物医疗和美容开在一起，难免会发生交叉感染。 入口的门厅部分应该明亮、通畅、干净整洁。可以将临街部分的玻璃改为商品的展示区。也可以考虑到本地的天气、宠物安全问题等具体因素，将繁殖宠物展示于此。 传统型宠物店的设计是从进门入口处就摆满了货品和展柜，仅用一道门来隔开内部的美容间。使得店内空间狭小、通风不畅以至于气味难闻，更容易导致由于卫生死角过多而残留细菌，对宠物产生不利影响。 收银区，我觉得是必须设置而且要保证其干净整洁，切记脏乱差，也不能随随便便用小桌子代替。另外，收银台的颜色要突出并且与整个店的色系匹配，最好的办法是与门头的颜色相近，使客人能够加深印象。 美容区是指洗澡间和美容间。每一家宠物店都会有自己的专业和核心的服务内容，服务项目的主体直接影响了装修区域的次要布局。对于高端宠物美容来说，主体项目自然是美容。所以要把美容作品和美容过程完全呈现给客人，从而体现出我们的专业和自信。我所理想的美容间应该是物品摆放整齐，洗澡间与美容间干湿分开，可以让美容师更好地进行操作。 内部的美容间可以做玻璃隔断，内部情况一目了然地呈现出来。前提是建立在美容师要有充分的自信，手艺过硬而且对待宠物和蔼可亲，不会发生意外状况，这样的设计可以让客人随时观看到内部情况。如果没有这样的条件，也可以通过监控展示给外面等待的客人。条件许可的话也可以多安装一些靠近美容台的柜子，一部分用来存储会员客人的产品，同时也便于在美容过程中使用。 员工休息吧台，在宠物店员工并不是很多的情况下，店主也可以增设吧台以供客人和员工使用，这样做既能让客人在等侯的时闾里更加惬意，同时也能为工作人员提供一个更为舒适、自由的环境。 宠物寄养区与外部的洗澡间、美容间都需要考虑到通风的问题。增设换气、排气设备是保证宠物店干净无气味的重要因素。一般寄养区会设置在店的后部，这里还要考虑寄养宠物的安全和隔离。 货品陈列区，在我眼中的商品陈列应该是大气，给人一种高档产品的感觉。所以货品一定要琳琅满目，要给客人一种店虽然不大，但是什么都有的感觉。最忌讳每种商品只摆放一两个。每一个角落，每处空间都可以积极利用起来。 下面再聊灯光的安排。整体灯光设计会给整个店的形象起到决定性的作用，灯光也是一个店不可或缺的部分，而且也能起到活跃气氛的作用。就拿圣宠做例子，整个店面采取的是暖色调的灯光，每隔一米就会设置一个暖色吸顶灯，中间则是安放了一个水晶吊灯，收银处也会有吧台吊灯。从店外看，已经能通过灯光的渲染感觉到温馨。 最后说说整体店铺的风格以及色彩搭配。色彩搭配对于整体店铺的影响非常之大，同时颜色也决定了经营者的风格以及消费者的年龄层次。圣宠宠物美容店的招牌颜色以橙色为主，配上粉色的发光字体，醒目而且高端。同时招牌的设计也必须要做到新颖、独特、醒目、简单。而店面的色彩搭配应该体现出积极、可爱、向上的一面，让客人感觉到舒适而不是压抑。 新颖独特、让人眼前一亮、干净卫生、舒适整洁，这些都是一个宠物店必须要做的。而装修是整个宠物店营业中最重要的环节，希望通过我的个人建议和经验能够给大家芾来灵感和收获，也希望我们的宠物市场可以继续蓬勃有序地发展。… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

摘 要 动物是人类的朋友，近年来宠物狗已经逐渐被人类所喜欢，并已进入了人们的家庭生活。“家有宠物狗”已成为一种都市时尚。 如今社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理，而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷；孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养宠物，这让老人在精神上有了寄托；此外，独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。 为了关爱社会特殊群体，构建和谐社会，我们创业团队决定开一家宠物店。 目 录 一、公司概况———————————————————————————（4） （一）公司名称——————————————————————————（4） （二）公司宗旨——————————————————————————（4） （三）经营理念——————————————————————————（4） （四）项目内容简介————————————————————————（4） （五）产品与服务—————————————————————————（5） （六）目标————————————————————————————（5） 二、市场分析———————————————————————————（6） （一）市场现状综述————————————————————————（6） （二）市场细分——————————————————————————（7） （三）宏观环境分析————————————————————————（7） （四）行业环境分析————————————————————————（10） （五）SWOT-分析——————————————————————————（11） 三、市场前景———————————————————————————（12） 四、营销策略———————————————————————————（13） （一）产品策略——————————————————————————（13） （二）促销策略——————————————————————————（13） （三）价格策略——————————————————————————（14） （四）建立公司网页————————————————————————（14） （五）竞争优势——————————————————————————（15） 五、管理团队———————————————————————————（15） 六、资金预算———————————————————————————（16） （一）资金来源——————————————————————————（16） （二）创业初资金预算———————————————————————（17） 七、财务规划———————————————————————————（18） 八、风险与机遇评估————————————————————————（20） （一）风险评估——————————————————————————（20） （二）机遇评估——————————————————————————（19） 九、附录—————————————————————————————（21） 一、项目概况 （一）项目名称：宝宝贝贝宠物店（加盟） （二）项目宗旨 我们的宗旨是为顾客提供最可爱的宠物、最公平的价格，尽量为顾客节省资金，而使顾客能够买到满意的宠物。成为消费者心中的“四最”宠物店（四最是指：最有责任心、最优的价格、最专业的服务、最受欢迎的宠物店）   服务宗旨： 1、本着服务爱宠人士，关心养宠人家的精神，一切从消费者的角度考虑，力求让消费者足不出户，就能买到所需要的宠物及用品。让工作繁忙的宠物主人不住社区，就能满足宠物的基本需求，彻底解决宠物主人的后顾之忧。 2、本店推行电话预约、上门服务、赠送宠物展门票等服务。 3、注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。 4、不能太扰民：永远要想着有人不喜欢宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰。 5、树立店铺的口碑：宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。 （三）经营理念 “让每一个喜欢宠物的人都可以拥有自己心爱的宠物” （四）项目内容简介 宠物店（pet… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

现时下，宠物店的店家越来越懂得促销的重要性。同时许多的人也越来越喜欢促销，但是自习观察的话你会发现，其实宠物店促销就那么几种方法，要么是送优惠券，要么是买一送一，办会员卡送美容等，但对于这样的促销方式消费者真的喜欢吗？收益的真的是自己吗？ 下面我们来纵观这些的促销方式，那么就会发现其实这些促销都有一个共同的特点，那就是都是建立在消费者消费的基础上的，也就是说任何人想要成为促销活动的收益对象首先就必须要在宠物店里消费。当然，这些促销的活动特别能够刺激消费者的购买欲望和消费欲望。但对于宠物店而言，宠物店主要以服务和美容为主。消费者对于宠物用品的需求量一般不是特别大，所以购买量也不是很大，因此对宠物用品的促销不算一个好的促销方式。 我们不妨换一个新的促销思路方式，看顾客经常消费的是在哪些方面的，针对这些方面我们可以下些功夫去，多做些了解。对于宠物用品买一送一的促销方式这只能对哪些到店里买到东西的消费者有利，要想扩大自己的品牌让更多的人到你的店里来消费，我们来了解一下圣宠宠物加盟连锁店所采取的方式。 圣宠宠物加盟连锁店在刚开业的时候跟其他的宠物店都差不多，只是不同的是圣宠宠物店在其他服务的方面做的不一样，那么就是在客户带着自己的爱宠来店里消费的时候针对不同的消费程度可以考虑在给宠物做美容的时候可以送造型什么的，这样顾客满意了，带着自己的宠物进出一些带着宠物多的人群里炫耀的同时，还能为店里做个宣传。做的好了带来的广告效果肯定是呈现几何倍数增加的。 当然有的时候得看实际情况而定，任何的促销都是由实际的情况而定的，本着一句话的概念，要想真正的让自己店生意好起来，那么就一定要注重店面的形象既信誉，信誉好了才能赢得更多的客户。… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

现在开宠物店的是越来越多的，开宠物店已经成为很多喜欢宠物朋友们投资的新选择。开宠物店需要注意很多细节的，比如宠物店里的商品的陈列方式，都会影响顾客的购买欲望。下面为大家介绍一下宠物店里的商品怎么成列吧。 系列化陈列 即通过精心地选择、归纳和组织，将某些商品按照系列化的原则集中在一起陈列。系列的归类和组织可以有不同的方法，例如，功能、风格相同，款式不同的宠物商品；材料、类型相同，颜色不同的宠物商品；同一品牌下，不同种类的商品；种类不同，但可以相互配套的商品；商品和与之系列的饰品等等。系列化陈列通过错落有致、异中见同的商品组合，使顾客建立全面系统的印象。 对比式陈列 是指在宠物商品的色彩、质感和类型上，或是在设计构图、灯光、装饰、道具、展柜、展台的运用上，采用对比式陈列，形成展示物间的反差，达到主次分明、相互衬托的展示效果，从而实现突出新商品、独特商品、促销商品或专利商品等主要商品的目的。对比式陈列中心突出，视觉效果明显，使被陈列的商品大大加强了表现力和感染力。 重复性陈列 是指同样的宠物玩具、宠物食品或标识、广告等，在一定范围内或不同的陈列面上重复出现，通过反复强调和暗示，加强顾客对商品或品牌的视觉感受。重复性陈列使顾客受到反复的视觉冲击，从而在感觉和印象上得到多次的强化，并有“该商品是唯一选择”的暗示作用，可使顾客留下十分深刻的印象。 层次性陈列 将同一卖点的不同商品、同一品牌的不同产品和消费需要的不同商品，按照一定的分类方法依次摆放，使顾客能迅速确定自己的购买目标，方便快捷地选择和购买。例如，可以分为：时尚商品、畅销商品和长销商品；高档商品、中档商品和低档商品；系列商品、成套商品和单件商品；主要商品、配套商品和商品配件等。层次性陈列分类清晰、主次鲜明、标识突出，可以吸引不同类型的顾客，方便顾客比较和选择，容易营造出热烈的气氛。 广告性陈列 广告性陈列一般比较适合宠物玩具、促销商品和利用设计师或形象大使进行宣传推广的商品。这种方法主要起到广告宣传的效果，其目的是吸引顾客对宠物店品牌或商品特点的关注，加深顾客对宠物品牌的理解，并使顾客产生极为深刻的印象。广告性陈列形象生动，具有一定的视觉冲击力和强大的宣传推广作用，有利于形成宠物店品牌联想和加强宠物店品牌认知。 温馨提示：列举了以上注意几点，相信我们会对宠物店商品的陈列方式有了个大体的了解，商品的陈列也要和店面的结构相一致的，这样才是完美的商品陈列方式。… (Search hits: 0 in body, 2 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 229.8)

养了 3 年的名贵“法斗”宠物狗在寄养期间突然死亡，是宠物店疏于照顾还是本身疾病所致？宠物狗主人将宠物店诉至法院，索赔狗粮费用、尸体安葬费、精神抚慰金等共 3 万余元。 3 月 5 日上午，房山法院长阳人民法庭通过线上开庭的方式审理了此案。宠物店方面，则提出对宠物狗尸体进行司法鉴定。 宠物狗主人乔某诉称，2016 年，他购买了一只出生三个多月的法国斗牛犬，取名“豆豆”。乔某称法国斗牛犬属于较为名贵犬种，购买“豆豆”时花费 1 万余元。 2019 年 9 月 28 日，因出差任务，乔某将 3 岁大的“豆豆”寄养在附近的一家宠物店，双方签订寄养协议。后不料“豆豆”意外死亡，因双方不能达成一致，故将对方诉至房山法院，要求宠物店赔偿尸体火化费、安葬费、购买费、狗粮、玩具的费用及精神抚慰金共计 3.4 万余元。 宠物店工作人员辩称，在寄养的第二天，“豆豆”突然气喘并吐白沫。在医院输液后，“豆豆”症状有所好转。下午 5 时左右“豆豆”病情突然恶化，一个多小时后死亡。 而乔某表示，“在此之前，‘豆豆’也在被告宠物店里寄养过，对‘豆豆’的身体情况熟知了解。”乔某认为，宠物店未尽到寄养照看义务才导致一向健康的“豆豆”不明原因突然死亡，不排除因宠物店让“豆豆”误食了有毒有害食物、遭受安全意外等情形导致突发死亡。 宠物店当庭表示，乔某在寄养时隐瞒了“豆豆”的健康状况，没有告知“豆豆”不能长时间散步、奔跑导致其突发疾病。 “在它突发疾病时我们也及时救治了，我们已经尽力了。”宠物店同意赔偿尸体火化费、安葬费及医药费，但不同意赔偿乔某对于狗粮、玩具及购买费的主张。 法庭上，宠物店出具了某动物医院检查报告，“豆豆”死亡原因系肝脏衰竭，其在寄养之前就有相关疾病。 但乔某认为该动物医院与宠物店有利害关系，对该医院出具的检查化验单真实性不认可。 于是宠物店表示，在“豆豆”死亡后已经对其尸体进行了冷冻保存，并在庭审中申请对其死亡原因进行司法鉴定。 因宠物店坚持要求对“豆豆”做司法鉴定，法官宣布休庭。 通讯员 吴明慧 文 / 王浩雄… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 1 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 137.88)

我们团队选这一行业，首先是因为这一行业是服务行业，具调查，服务行业在我国 GDP 中的比重占不到 40%，我们都知道服务行业在我国会有上升的趋势，而在服务行业中，目前宠物行业就是服务业中新兴行业。 根据《中国宠物市场调研及行业发展分析研究报告》，我国目前宠物数量至少为 1 亿。据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均 20% 至 30% 的速度增长。宠物赚钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜意识。但宠物行业作为新兴行业是很吸引人的已经成为一个不争的事实。大家都对宠物行业这么有兴趣，随着国内宠物主的升级消费和多元化的宠物服务需求，宠物服务将会出现巨大的市场机会。 尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。 在现代社会。宠物与人类的关系已经发生变化。传统意义上，人们饲养狗是为了看家护院，养猫是为了灭鼠妨害，而现在这些需求已经逐渐消失。在当今社会中，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞，也就是心理学上的“移情”。这其中，既有老人，也有下岗职工，还有家境不错的家庭主妇，对于生活空闲的他们来说，容易产生空虚感，而且现在大部分城市人住在高楼大厦，邻里交流少，缺乏以往融洽的邻里关系，人们有心里话却无处述说，宠物成为了最好选择。从这个意义上说，宠物便不再是一只小动物那么简单了，而是家庭一员。 目前，与宠物有关的产业，分为宠物赚钱和赚宠物钱。前者包括宠物买卖、配种以及繁殖等交易，这是一锤子买卖，只能赚一次钱但利润相对高。而后者有如宠物美容、医疗以及衣食住行等一系列服务和商品销售，如制造业包括宠物食品、药品、用品、玩具、服装生产，服务业包括宠物医院、训犬学校、宠物寄养、护理咨询等，每个环节都有文章可作。 上海一只小猫消费统计 每月 2 次全套整容：80 每月 2 次修毛修指甲：40 每月猫粮：300 每月骨粉、维生素、零食：50 每月总计：500 左右 外加其他开销全年总计：8000 元左右 客户分析：对于年轻人，养宠物给人热爱生活、善良可亲的感觉，同时有另类、与众不同的自豪感。对于平日工作压力较大的白领小资，宠物起到良好的缓解压力的作用，并且宠物可以满足这类顾客追求完美，追求华丽的心理，这也是个巨大市场。对于老年人而言养宠物无异于多了一个忠实伴侣，可以随时倾听自己，充实他们的生活，给他们解闷。 宠物市场目前在国内还存在很多未知的情况，作为一个具有广阔发展起前景的行业，同时也存在很多的未知风险。由于公司创业人员都没有饲养宠物的经验，所以开店之初就会遇到很多的问题。但重要的还是以下几点： 同行业内部竞争 虽然已经对市场做了大量的调查，并确定店铺位置具有一定的盈利性，但是不可避免的还会遇到很多其他的行业竞争风险。如果有其他的店铺也入住此地区，和我们采取同样的经营手段，这就会是很大的竞争挑战。对此我们应该采取及时更新商品和设施，并随着业务的增长引进新的设备和添加新的业务活动，以保证客户对我们公司的兴趣，对于固定的会员一定要有很多的优惠措施，他们是公司盈利的关键。 一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意；节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实支持，并购买 CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取并满足客户。在心态上，创业主应真诚并与他们建立情谊，商店才能具有魅力： 一、维护卖场魅力：开店前，宠物店主都以针对宠物店做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，但开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，才能使你的宠物店永远抓住顾客的视线。 二、追求商品魅力：消费者除非是对品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的即“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”。 三、提高服务魅力：卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。 四、定期举办促销：促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。专家建议，最好是依照宠物店的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就有很大不同。 管理风险 消费文化的贫乏带来的需求的不稳定和不确定性；从业人员的素质的低下导致的生产、流通和服务水平的缺憾；传统的经营模式和服务方式存在很多弊端加之管理落后，使投资者风险加大；以及没有行业标准和规范无法形成行业大市场的自然经济的状态，导致了大资本和大企业无法涉足该行业，从而也就没有能够带动行业发展的龙头企业形成。因此调整规范宠物行业链的各个环节的管理，是构成大资本和国际同业资本进入中国市场，形成带动行业强劲发展的根本性工作。只有大企业和大资本的进入，才能在产品及产品的生产流通和服务上进行有规模的创新和研究发展的投入，以使我国的宠物产业水到国际水平和具有国际竞争力。我们作为创业者都是初次接触宠物行业，难免存在很多经验不足的情况，而且宠物是一种很特殊的顾客，如果由于技术的不熟练导致意外发生，这都是很危险的，所以在决定开店之初必须接受专业化的培训，并有一定的养宠经验才可以上岗工作。 财务风险 一百万资金只是我们预期的投入，在店铺开起来之后会有很多其他的支出，这都是开始预料不到的，所以我们对于公司的财务计划一定要做到提前预期并想办法保证资金的充足。一旦出现入不敷出的情况要及时调整经营方式，企业还是要靠考虑首先以盈利为目标，其次才是其他的方面。 技术水平风险 虽然我们公司并不是以宠物美容为主，但是也要求店员懂得相关方面的知识，以避免紧急时候的需要。宠物用品的销售是我们的主营业务，对于需要专业技术的服务肯定会不到位，但是开店之初又不可能做到全面的考虑，所以这是公司在经营到一定阶段必须补充的。 一要从业人员素质亟待提高：巨大的利润空间带来了宠物行业的高速投资增长，从而产生了大量的就业机会。而相应的从业人员人员的教育和培训体系尚未建立，因此突显了从业人员人的素质与行业发展要求的极度不适应。 从业人员人员素质低下不仅决定着宠物行业生产、流通和服务水平，也直接影响着科学健康的宠物文化的传播和全社会对宠物行业的认识，这也直接影响着宠物消费群体的成长，最终影响了全行业的市场信誉和整体发展的速度。因此，提高全行业从业者的素质、建立相应的培训和资质考核体系，是行业健康发展的根本保障。 二要还要稳住优秀员工的心：员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果宠物店老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。 想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果真心问候属下，“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”便可以让员工更加努力。 政策分析 据调查得知： 企业注册登记方面… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

…另外，宠物店大部分零售品牌更新速度非常快，一到两年就会更新品牌，这对连锁品牌供应链提出更高的要求。 基于以上原因，连锁店甚至干不过夫妻店。因为有的夫妻店的现金流不用扣人力成本，且培养客情关系也有优势。 当然目前连锁店模式还处在早期阶段，很多人也在尝试用不同方式去做，比如小拇指走高端路线，客单价在800-900元；宠物家主做洗护美容，100平米小店能同时洗6只狗，剪10只狗，通过App预约下单，目前所有门店都在北京，有16家。未来哪种形式能跑出来，还有待时间验证。  宠物行业，连锁从美容师的效益，供应链的整合上都不能提高效益，所以国内没有真正的大型连锁出现。派多格以加盟的方式连锁开店，但总部完全不涉及门店管理，并不是真正意义上的连锁。 商场店可以突破营收天花板吗？ 业内人士普遍认为，零售占比越高，经营效益会更好。因为洗护美容的单人效益已经固定，而卖货的单人效益可以提升得更高，如若是要提高零售占比，那么这家店就越发的像小超市，选择人流量集中的商场店成为必然。 蛋解创业此次也深度访谈了一家做商场店的品牌——狗道（DOGWAY EX）创始人殷皓，我们看看这个品牌的盈利情况如何。 这一次我们以苏州中心店为例。 殷皓在苏州开了13年的社区宠物店，从2017开始，他决定转型做商场店，目前在苏州有2家店。苏州中心店面积约360平米，零售区约200平米，美容区80-90平米，剩下的是活体展示区和休息区，无寄养（商场不允许）。  通过百度地图热力图可以看到 苏州中心的客流量在苏州是数一数二的 零售：零售客单价150-180元，全品类售卖，包括哺乳动物、爬行动物、水族等食品与用品，店里在售2000+sku，后台系统中有6000+sku。食品与用品的比例约为6：4，零售占整体营收的70%-75%。 洗护美容：从价格看偏中高端，洗一只小型犬150元，美容300元起。这家店有4位美容师，为提高效率和服务质量，洗护美容采用预约方式，每天每位美容师服务6只宠物。洗护美容只占营收5%。  活体：活体有猫狗、爬行动物等，猫狗的单价多数在3000元-8000元，毛利在55%左右，占营收的20%-25%。  苏州中心店4月份营业额113万，整体毛利率35%，房租占12%，人员17人，人员成本12万左右，算下来净利润在14万左右，净利润率约12.4%。 这家店前期投入200多万，照此看来回本周期也在1年到1年半左右。 从数字上看，苏州中心商场店100多万的流水比北京某社区宠物店高得非常多，但这种店型的仍然不是最优的，因为随着单店营业额到达一定数后，管理成本会大幅上升，导致整体效益下降。而苏州中心店月营收60-70万时，管理成本投入最合适，但当月营收达到100万时，后勤支持和管理成本上升了很多。  那么，如果零售收入这么高，商场店可以取消洗护美容业务吗？ 我们大致算了一下，美容师人效大约每月2万。一个美容师，平均每天5-6只宠物，洗护客单价150元，满负载下单月人效2.3万-2.7万。算上时间闲置和部分客户打8-9折，只有2万左右。苏州中心店里一共有4位美容师，算下来月营收约8万，这已经是到天花板的状态。而通过营业额计算来看只有5.7万左右。  那成本方面呢？美容师月薪8000，还有五险（人员成本在工资基础上浮10%），20%的提成，洗护美容不扣人工成本的毛利按10%算，洗护美容业务的净利润4700元左右。殷皓也说，“美容部是不赚钱的”。  而零售的人效可以达到8-10万/人，50平雇一人，销售员的工资比美容师低，把洗护美容取消掉可以换上更大的零售区，增加两人做零售，理论上效益可以提高6-8万元。  狗道曾尝试取消美容业务，在后开的龙湖店里，面积只有150平米，取消了洗护美容业务。这家店月营收约30万，净利润3万多。 但在即将开业的新店里，殷皓决定保留洗护美容业务。他认为，洗护美容相对高频，其形式也容易和客户建立稳定的关系，粘性更高。  像狗道这种开进商场的宠物店还有很多，比如霍亨索伦宠物王国与萌宠王国在青岛分别各有2家门店，店面200平米左右，以洗护美容、活体、零售为主；派兹玛特宠物服务中心在北京有3家店，美团显示蓝色港湾旗舰店人均消费256元等等。但他们都和狗道一样，开店规模并不大，只有几家。目前这些商场店主要是做零售终端，没有涉及上游产业链的食品及用品，通过打造品牌店来做商场店的打法。 商场店主要以零售为主，营收占比高达70%以上，但由于有高房租成本和人员成本，净利润并不算高。目前看来取消洗护美容，只做零售和活体并不是最优的结果，什么样的业态更适合商场，还需要培养。 个人创业开社区宠物店还有机会吗？ 如果你只想开一家小店过日子，也不想赚大钱，开个宠物店也没什么不行的，只不过仍然是需要管理好自己的预期。  如果要做到盈亏平衡，以洗美比零售1:1的店型来看，北京等一线城市大多月流水要在5-6万。但不同地区房租成本不同，洗美、零售、寄送、活体的占比不同，也会使盈亏平衡点要求的流水不同，甚至差异会很大。据统计，一般200名固定客户就能养活一家宠物店。  具体开在什么地方，选择什么店型，还是得看社区周边环境如何。有的社区宠物店供应不饱和，洗护美容又是刚需，开一家店基本没问题。有的社区甚至有三四家宠物店，用户的选择会非常多，这时就要慎重考虑，但也不是说没有机会，别人靠洗护赚钱，说不定你靠寄养、活体、玩乐也能做起来。  宠物店比拼的是手艺和服务，即使在竞争激烈的店，如果你是那种两三句话就能跟客户聊得很熟的人，客情关系处理得很好；手艺和服务都很不错；当然最好懂一些宠物的专业知识，因为宠物零售在一定程度上需要教育用户，告诉宠物主如何喂养会更好。那么你也有机会在竞争中胜出。  所以要开宠物店，针对不同的社区和消费力等因素，还得具体分析。 如果你在商场有点位资源，开个商场宠物用品店也是不错的选择。 另外，蛋解创业编辑部还是要特别友情提示，宠物店也有一定的风险，出现宠物受伤、死亡、生病，比如剪毛，宠物会乱动，可能会剪到身体；比如寄养，不同宠物带着不同的病菌，可能会传染，宠物在陌生环境（吉娃娃、博美等），也可能会心情不好、抑郁，导致免疫力下降，生病。一旦出现状况会非常影响口碑，如果处理得不好，甚至会倒闭。  传统宠物社区店在中国已经严重过剩且红海一片，一家经营不错的宠物社区店最多覆盖3公里左右几百个宠物主，月收入5-6万是正常偏好的状态；而在消费能力强的社区，好的情况能做到10万，但无论如何都很难突破20万大关；以零售为主的商场店收入情况则较好。 如果你真的想做宠物店，又完全不懂想通过加盟来降低准入门槛，则需要非常谨慎，因为宠物行业的特点，品牌总部只是降低了你前期的学习成本，后期很难提供标准化的服务和更低价的产品供应链；另外，特别提醒，做宠物店的生意，特别是宠物美容洗护，是非常辛苦的工作，也并没有我们想象中的美好。 无竞争壁垒的混战时代 据《2018中国宠物行业白皮书》显示，2018年中国宠物(犬猫)市场消费规模已达到1708亿元人民币，同比增长27%，比2012年扩张了近5倍。预计到2020年时市场规模将达到1885亿元。2018年，猫狗消费者人均单只消费金额5016元，较2017年增长15%。 随着宠物行业的快速增长，作为贯穿宠物整个生命周期，具备高复购性的宠物食品最先受益，市场也迎来爆发期。宠物食品分主粮和零食，主粮是指宠物赖以生存的“饭”，其中以狗粮猫粮为主；零食则有咬胶、除臭饼干等。目前，在宠物食品行业领域，品牌以外资品牌为主，皇家和玛氏居于行业领导地位。 法国皇家宠物食品公司成立于1967年，主要生产狗粮、猫粮，在全球拥有法国、美国、巴西、中国等12家工厂；玛氏（Mars Petcare）作为全球宠物食品领导者，2001年其以15亿欧元收购了法国皇家宠物食品公司，玛氏成为中国宠物主粮市场市场占有率最大的品牌。 玛氏旗下的皇家是中国高端宠物食品市场的第一品牌。由于高端定位，发展时间长相对成熟、给代理商的返点只有10%，所以造成很多国产品牌起来了。 线下零售格局传统而固化 和人类的食品用品一样，目前宠物食品用品也是线上和线下两种销售模式。而在线下零售终端，则以宠物医院、宠物店为主，蛋解创业编辑部选择通过宠物店来测评宠物食品用品的线下情况。 我们实地探访一家社区店和一家商场店：分别是位于北京朝阳区望京西园314号的阿罗哈宠物，和位于苏州吴中区苏绣路苏州中心商场北区B1层的狗道EX。 阿罗哈宠物店里主要卖零食、主粮、宠物用品，品牌大概有三十左右。主粮有皇家、比瑞吉、宠优、雷米高赛极号、畅享、佩玛思特；零食有骨骨怪、亿百年等品牌；用品有格伦仕宝、8in1、爱诗碧、魔金、爱萌氏宠等品牌；保健品主要是赛德氏。 店内卖的宠物主粮品牌共有6种，4种国产，2种进口，零食都是国产品牌，用品品牌共有5种，3种进口，2种国产。保健品主要是进口品牌。 狗道苏州中心店卖的宠物食品、用品一共有150多个品牌，主粮有皇家、比瑞吉、冠能、渴望、纽顿、顽皮、海洋之星等品牌；零食有多格漫、smartbone、INABA等品牌；用品有IRIS、狮王、星记等品牌。 店里全品类售卖，包括哺乳动物、爬行动物、水族等食品与用品，店里在售2000+sku，后台系统中有6000+sku。食品与用品的比例约为6:4，零售占整体营收的70%-75%。 从狗道创始人处了解的情况是主要售卖的7种宠物主粮有5种是进口，2种是国产，零食和用品以进口为主。 根据走访来看，社区店和商场店主粮都有售卖皇家和比瑞吉，这家社区店主粮以国产品牌为主，这家商场店以进口品牌为主。据行业人士介绍，国产粮的毛利在35%-40%左右，进口粮的毛利在25%-35%左右。社区店的零食品牌以国产为主，商场店以进口为主，这是因为两者的客群定位不同，社区店大多针对的是低端养宠人群，商场店针对的是中高端的年轻用户，所以进口品牌更受青睐。社区店和商场店在用品方面都是以进口为主，因为用品是低频消费，所以选择高毛利的进口品牌会比较好。 通过资料和走访显示，中国宠物食品市场品牌集中度较高，CR5为62.7%。而外资品牌则占据国内宠物食品市场主要份额，以皇家、玛氏、雀巢、耐威克、多格漫、美国中西为代表的宠物食品国内占比高达54.4%，其中，皇家在宠物食品市场处于绝对龙头地位；而宠物食品排名前十的品牌中，本土品牌仅有3个，市场份额较低。… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

市场调研和分析 顾客 a 有经济实力的老年人 b 年轻的上班族 c 有儿童的家庭 市场大小和发展趋势及前景 我们的目标市场是聚集居民的小区。现在许多年轻人奔波于工作当中，社会压力大逐渐压制了他们的内心世界，与周围的人交往日趋减少。如果家中喂养一只宠物，下班后的他们可以通过与宠物进行交流来排解工作中的烦恼和苦闷。有儿童的家庭希望通过喂养宠物来培养孩子们的爱心意识，同时更希望宠物能够给孩子们带来欢乐。然后就是老人，很多老人，他们的儿女们忙碌于自己的事业当中，无暇陪伴父母，所以他们为老人购买宠物，一则希望能够给老人带来精神上的依托，二则想到老人可以每天带着宠物逛逛公园什么的，有益于老年人的身体健康，也可以让老人感受到儿女的孝心。 虽然中国的宠物市场刚刚起步，但是凭借中国现实的发展条件与城市居民的生活条件，目前宠物市场已经在国内的到迅速的发展。随着社会经济的快速发展，人们的工作压力越来越大，人与人之间的隔阂也与日俱增，同时孤寡老人和儿童的数量也在增加。以及国外宠物经济对中国市场强烈的冲击和刺激，等一些因素，催生了一个潜力巨大的中国宠物市场。目前中国的经济已经发展到了一定阶段，人们对生活水平以及对生活质量的要求，已经不仅仅满足于物质上的提高，也将目光转向了精神层面，宠物市场刚好填补了这项空缺，宠物成了人们的朋友，成了部分家庭中的一员，人们把更多的精力投入到宠物身上，宠物食品、宠物医院、宠物美容院、宠物服饰等相关产业应运而生，并呈现良好的发展势态。在一些大城市里，养宠物已经成为一种时尚，宠物专卖店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的货架上猫、狗等宠物专用商品渐渐增多。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。从而可见宠物市场有绝对好的发展前景。 竞争与竞争优势 郑州宠物市场相对于北京、上海、深圳等地发展较慢。虽然郑州市从事宠物行业的人越来越多，但大多数都是单打独斗，规模不大，消费者还没有形成品牌概念，也就不存在行业内垄断厂商。现今，郑州宠物市场集宠物美容、医疗、吃穿住行等一系列服务的综合大型宠物店还很少，也没有太多专业的宠物医院、宠物用品商店及大型的宠物市场。由此可见郑州市民对宠物的潜在需求非常的大。目前在郑州大型的宠物市场场内店铺很多，品种也很全，但购物环境比较差，也存在不少的伪劣商品，从而给顾客挑选宠物时带来一定困难。 宠物用品专卖店以个体经营为主，分布在成熟的社区和街道，主要从事宠物用品买卖、宠物美容、寄养等，拥有周边客户群，但经营档次参差不齐，因为都是单独一家店，所以品种不可能很齐全，宠物美容也缺少特色。现在 60%—70% 的宠物食品是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品咨询。由此可见，目前郑州在宠物销售、美容、医疗、看护、吃穿住行等行业还没有绝对的领导者。相信经过我们的努力，在不远的将来我们会成为这一行业的领导者。 据调查在不久的将来国外会有大型的国际宠物连锁店将会进入中国，进入郑州等一些城市地区。其中例如汤姆狗、酷迪等已经落户郑州了。随着宠物市场标准化、规范化的发展趋势，更多的宠物连锁机构必定进入郑州市场，但高额的加盟费加上标准化的营运使得经营成本提高也会形成进入障碍。但是通过目前入驻宠物市场的商家现状可见。 在如今这个快速发展的社会里，相信在不久的将来就会有越来越多的竞争者投入到该行业来，所以在这之前我们要快速的成长起来，利用自己的优势在尽量短的时间内能够在这一行业站稳脚跟，并占有举足轻重的地位，从而增强自己的竞争能力，和其他小的竞争者展开竞争。我们会： 1、快速提高自己的知名度 本店主营宠物及用品销售、医疗、寄养，在网上为顾客提供产品在线订购、服务咨询及心得交流，另外借助电视传媒、户外广告、网站宣传等方式快速提升品牌知名度，赢得消费者的信赖。 2、建立独特的设施 在店面设计方面，将采用暖色调的装修风格，抢眼的招牌，靓丽的室内装饰，幽雅明亮的环境，给顾客带来视觉享受，更是宠物的乐园。在广告方面，决不做虚假广告。严格把关进货渠道。一切以顾客满意和宠物健康为前提，而且我们会虚心请教宠物心理学家、宠物医疗师，对常见疾病防治的技巧等相关知识，熟悉动物品性，为客户提供更优质的服务。 3、提供专业化的服务 本店承诺从顾客进入店内就会得到我们热情、周到的服务，顾客将收到如何喂养宠物的免费读物，营业员会为顾客讲解宠物护理方面的基本常识，帮顾客建立正确的喂养观念。一旦顾客选择了这里的服务，都会对宠物建立档案，我们会请专业的医疗师为每只宠物量身定做适合自己的饮食方案，做到营养均衡，以及引导宠物向健康的身心发展。顾客也可在网上在线咨询各类问题，都将得到详细的回答。 风险评估 郑州市区内已经有许多家逐渐成型的宠物店，这就加剧了本店投资经营的风险。在一定的时间范围内我们可能不会有很好的收益。于是我们必须首先制定出风险预测值。风险预测值是指每个月的最大支出。根据投入成本等因素，我们将每个月的风险预测值预定为当月营业额的 20%。如果当月风险预测值超过当月营业额的 20%，当月的收入即为负值；如果当月风险预测值低于当月营业额的 20%。当月的收入即为正值。通过这个风险预测值，我们既可以看出当月的营业状况，也可以看出当月的成本回收状况。在一定的风险预测内，根据每月的销售情况分析店内存在的不同问题。 营销计划 总营销战略 任务 推广品牌理念，做大品牌声望，取得最大收益。 具体表现为： 服务方面，为顾客提供关于宠物方面最完善的服务，高品质的服务，让顾客感觉到在这个宠物店里可以为宠物解决各种问题。 产品结构方面，体现多功能产品服务，充分考虑宠物可能需要的服务，如：看病、美容、结缘等等 市场范围方面，由于本店提供多功能服务，起初无法做到精细高端，所以定位中低端消费人群。 战略目标 市场目标：在竞争激烈的市场中占有一定份额，并站稳脚跟逐步提高影响力和信誉。 发展目标：不断进步扩大市场份额是基本要求，在保证稳定发展的前提下将企业规模扩大化的程度达到最大。 战略重点 在企业起步阶段，主要运用促销手段，将企业知名度提高，重点工作放在宣传上，并树立良好的企业形象，建立一部分固定客户。 战略措施 新入市场，发展会十分缓慢和艰难，而此时很难找到稳定客户，必须通过长期的活动来广泛认识客户，由此带来的风险就是可能无法盈利，并且遭遇同行的挤压。要保持良好的企业形象。 战略步骤 前三个月：通过店内店外宣传活动，让大家知道本店的存在； 第四至第六个月：重点落实服务质量，聚拢回头客； 第七个月开始；根据前半年的营业状况总结经验并提出进步方案； 第一年年终：进一步了解概括市场的需求，通过标新立异的服务稳定市场地位，为后来的发展制定更清晰的发展战略。 销售策略… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

宠物店面向不同类型的宠物爱好者提供各种适合家养的狗狗，包括大型犬，中型犬，小型犬，细致分为玩赏犬，牧羊犬，工作犬，狩猎犬，运动犬，非运动犬和梗犬。除了提供各种大众喜欢价格适宜的健康狗狗，店里还提供宠物美容、，寄养，摄影等服务，宠物食物，宠物住、行、玩用品等，以满足宠物爱好者和各宠民的需求。   行业及市场情况调查  开店准备  店面选址及店铺装修  宠物供应说明及服务介绍 营销策略  财务计划  风险回避       一、行业及市场分析 1、宠物经济 中国目前总共有宠物犬，猫等各种宠物大概2亿只，此数量也在以每年20%的速度增加，预计到2019年将达到5亿只左右。宠物产业正在从量变到质变，到2015年宠物产业年产值将达到300多亿人民币的规模，而宠物服务以及产品零售将占到整个产业的70%。单以宠物犬为例，来自北京市小动物协会的统计显示，北京目前约有120万只，而且仍在以每年8%的速度增长。  2、宠物产业链的现状  （1）宠物美容  （2）宠物的服装  （3）宠物的食物 （4）宠物的住、行、玩用品  3、竞争力 造自己的核心竞争力，要从三个地方入手：专业店员、货品品质、客源维护。  随着宠物产业的持续攀升，以提供这种适宜家养的狗狗兼为养宠物的消费群体提供与狗狗相关的相关服务，市场相当广阔。卖宠物的利润平均在30％左右，因不少名贵品种价格较高，宠物美容的利润平均在60％，宠物住、行、玩用品利润也平均在20％，因而十分可观。    二、开店准备  因宠物店设计多个项目包括宠物销售，宠物美容，宠物食物，住、行、玩用品等，所以开店前应充分的了解和熟悉这些项目。   1：宠物销售。跟当地养殖厂搞好合作关系，到养殖厂考察狗狗的品种，色泽，数量，生活习性等相关情况，跟养殖厂的人员学习如何照顾狗狗，养狗的禁忌等。 2：宠物美容。学习为宠物美容，了解所需的设备器具及其价格。   3：宠物医疗。学习宠物常见的各种病症，了解一些常用的有效的办法缓解狗狗症状。由于狗狗的医疗需要有专业技术和经验的兽医来对狗狗进行专业的治疗，所以只提供一些常见的狗狗们出现的问题的解决方法。   4：宠物食物。宠物的食物的种类，熟知不同的狗适合什么样的食物，每天的平均用量等。   5：宠物住、行、玩用品。狗狗生活的用品品种和式样不断的在增加，了解最新的市场信息和狗民们的需求是非常重要的。     三、店面选址及店铺装修 1选址：到工商局去注册一个小型便民商店的执照，宠物店面积不需大，门面一定要临街，且需交通便利，因不少买宠物的人都是自己开车前来。需要考虑的因素包含人群的规模和特点，宠物的数量情况，同行竞争情况，附近商家的特点，房产成本，合同期限，人口变动趋势及有关的法律法规等。住宅区的当街店面或者繁华的人流多的商业街都是不错的选择。   2装修：由于宠物店设计的项目和提供的服务繁多，店面应尽量宽敞，通风良好，橱窗大。店内布局华美和谐，合理划分不同性质项目的服务，并且节约成本。            四、宠物供应说明及服务介绍 1：宠物供应说明。宠物店并非将所有宠物都摆出来，而是每个品种摆一两只，其它的则是看照片选购，顾客选中后，店主再去宠物市场或饲养场将宠物购回，因而所需资金较少，同时也可减少饲养的麻烦，避免宠物死亡造成损失。  适合都市白领及老人的温顺可人的中小型犬，如北京狗，博美，松狮，约克夏，八哥，吉娃娃，贵宾犬，泰迪，维纳，沙皮等； 适合在郊区的户外运动型或工作型的狗狗，如金毛寻回猎犬，拉布拉多犬，牧羊犬，萨摩，雪橇犬等。  2：服务介绍。  (1)：宠物美容已发展到包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药浴、解毛结、洗浴、修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。一只普通的宠物狗美容一次费时约是2至3小时，一次可收费50至200元不等。给宠物美容，有一系列严格的美容工序。由专业的宠物美容师给宠物理毛是头道工序。那些毛打结、眼红肿、“黏屁股”的“垃圾宠物”一到宠物美容院，宠物美容师先要娴熟地把它们全身的毛梳开。接下来，再给宠物掏耳朵、剪趾甲、洗眼睛，并清洗宠物眼睛下面褶皱里的污垢。等宠物被洗得一干二净后，再将宠物带进恒温房间，用去污力强、无刺激、能还原毛色的宠物香波为它们浴。洗浴完毕，还要再用吸水毛巾替它们吸干水分，再用电吹风吹，梳理狗毛。最后一道工序是对宠物进行修饰，修剪其胸部、后腿、四蹄及头上的杂毛……除了健康理由外，宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可以把宠物的优点凸显出来，也可根据个人爱好和地区的不同，给宠物做出不同造型，使宠物宝贝更容易打理。宠物也会因为外表的改变而更有自信心，更讨人喜欢。   (3)：宠物食物。狗狗的食物有狗粮，宠物饼干，宠物罐头等等。食物的品种多种多样，根据不同狗狗的喜好为爱狗人士提供多种选择，并且销售热门品牌的如皇家狗粮，康多乐狗粮，贵族狗粮等等。如有需要，可以提供送货上门服务。   (4)：宠物 住、行、玩用品。狗狗的生活用品多种多样，数量繁多，如狗窝，狗餐具，衣服，牵绳狗链、笼具、玩具、梳子、洗浴液，毛巾，磨牙棒，狗包，狗厕所，电吹风等等，店里所提供的都是一流的狗狗用品。 五、营销策略   众所周知，在激烈的竞争条件下，市场是根本，没有市场就没有生存，没有市场就没有发展。最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的对宠物的喜好和需求，宠物美容，宠物食物，用品店在几年之内增加了很多，超市里与宠物食物，用品相关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区周围的小型超市也增加了宠物食品，用品的货架，各大主流网站也开辟了宠物论坛，到处都可以了解懂啊关于宠物的各种信息，宠物成了居家生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。  根据市场营销策略来看，宠物企业在市场中谋求发展，不仅要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量，销售渠道，价格，方面来寻找和建立一个实现这一要求的可控体系。想要在激烈的市场竞争中取得成功，必须提供一流的商品和令顾客满意的服务，并制定合理的价格，进行准确的价格定位。现在网上购物成为人们喜欢一种购物方式，将自己的宠物店放到网站上，也是一种销售渠道。 六、财务计划 相关手续费2000元 租金：4000元 进货：宠物用品（餐具、牵绳、窝、盆、厕所、玩具、笼子、航空箱 等）大约6000元    美容用品：香波、毛梳、浴液、除蚤药物，电吹风等，3000元    简单药物：驱虫、止吐等等，500元    食品：10000元    狗狗：10000元  员工工资：3000元   其它1000元  七、风险回避 尽管宠物这一行业前景看好，但同样存在风险，店员难招是一大难题。工作繁琐，还可能被咬伤，抓伤。宠物的饲养和照顾需要细心和经验，各种细节都要注意，否则会导致宠物死亡。很多人以为给宠物美容就是修修指甲，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容通常要一个小时以上，碰到不怎么听话的宠物则需要更长的时间和耐心。… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

目录： 1.宠物市场的日益繁荣带动宠物服务行业的发展与兴旺 2.宠物服务行业的现状与前景 3.开办宠物美容与用品店铺的主导因素准备方案以及前期资金预算方案 4.店铺的自主经营与预算方案（自选址/装修/备货/宣传等） 5.店铺的租赁方案与预算（租赁店面的评估/改造/宣传等） 6.店铺的人力资源与经营模式预定方案 7.经营的风险评估与盈亏的分担方案 8.经营模式的发展方向与目标 9.店铺服务的条目以及预期价目方案 10.总结 一、宠物市场的日益繁荣带动宠物服务行业的发展与兴旺 就目前社会人们的生活以及娱乐氛围日益的浓重，宠物逐渐走进家庭并且渐渐成为重要的一份子，宠物的市场行情正处在发展与上升的阶段。 现在的人们主要喂养的宠物大多以狗宠猫宠居多，但生活中人们又对宠物的健康卫生，饮食，玩乐等很注重。宠物已经不像以往的乡村品种一样，它们已然是新兴的消费群体。 以南京为例，目前的宠物持者以及向往拥有宠物的人们已经占到80%以上。这其中以年轻人与中老年人居多，年轻人的消费观念和消费水平促进了宠物服务行业的发展，随之带来的产业链带动了整个宠物销售与服务行业的兴盛。 二、宠物服务行业的现状与前景 目前宠物服务行业还未处于饱和期。主要是由于一个宠物服务店铺照应的区域辐射面积相对而言较小。比如新街口的一家店铺只能辐射周围三到五公里以内的人群，相比较南京的整个宠物市场其影响力算是较为微薄。 宠物服务行业的多元化发展趋势。以往的宠物店面主要是以宠物交易为主，逐渐的发展到伴有宠物食品玩具等的销售，随着人们的需求现在向着宠物的美容，服饰，保养等方面发展。 对于宠物的服务行业的前景相对来说较为乐观。以南京为例，宠物服务类的店铺较为分散，覆盖面积范围较小，店面与店面之间影响小，并且现在的城市年轻的宠物消费者较多，且年长的的宠物持有者的消费观念也在改变，所以，就目前的宠物服务行业来言，其生产价值还未达到顶峰水平，宠服行业的潜力与优势还在进一步的发展当中。 三、开办宠物美容与用品店铺的主导因素准备方案以及前期资金预算方案 基于本人个人的想法与热情，以及我对宠物服务行业的了解特在此向各位宣导一下本人对于次店铺的前期准备与预算问题。 前期准备主要以店面的选址，设备仪器，供货渠道，以及店面的装修宣传等为主，下面会有详细介绍。 资金预算主要有两个方案，分为自主经营店面方案与承租/租赁店铺的方案。 四、店铺的自主经营与预算方案 自主经营店铺主要是指自己选址，装修，设备引进，广告宣传，货品采购等方面。预算如下： 选址：主要选址地点为中高档小区附近，可以是临街店面，也可以是临街非商业店面。主要区别在于营业执照的办理。商业店铺必须办理营业执照工商许可等证照。而非商业店面及临街住房则无需办理，工商局也不予以办理。 租金：20平米需1800~2200元/月 30~50平米需2700~3500元/月 （该项主要指小区附近的商用店铺） 装修：简装需5000左右（包括店面内外装饰、灯饰、柜台、宠物洗浴间等） 精装需要8000左右（除去内外饰较为华丽外，精装的效果更易吸引顾客的回头率） 水电费：商用电1元/度 水3元/吨 民用电5毛6/度 水2元/吨（主要依据我先在所在地的标准） 设备：宠物洗澡用热水器：1800~2500台（需一台） 空调一台（低端产品）:1500~2000台 沙发：500元/张 收银柜：100元/件 美容用具与设备：2500~3000元（含剃刀、刀头、美发剪刀、吹水机、吹风机等设备） 货品的进购：货品的进购价格主要是按零售价的五到八折进货，折扣的区分在于品牌的好坏，国产或进口。第一次的货品进购量需对现实需求做决定，大概在2000元到2500元上下。这样才可保证货品种类的齐全。 人员薪资：实习生1200~1500/月 有经验的师傅3000/月 （主要依据店面的需求招收人员，本人建议采用实习生） 证照的办理：在无任何外界因素情形下需要一月左右时间，花费在3000元左右。（包含个人经营许可证、工商税务、卫生许可、检疫等证照） 广告宣传：1000元（包含门面广告牌、宣传单、宣传名片、宣传礼品等） 总预算：最低标准为四万元人民币（不含水电费、物业管理费以及人员薪资、周转资金） 普通标准为五万元人民币 五、店铺的租赁方案与预算 租赁店铺主要是以原店面为宠物服务类店面为主，这类店面的租赁需符合下列要求：… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

…网络资料显示，派多格是中国最大的加盟宠物店品牌，官宣5000多家。但从走访的左岸工社店、望京西园店来看，两家店装修风格并不统一，差异很大，每家店的商品品类也不同。蛋解创业编辑部以加盟者的身份向派多格总部了解到，标准店（最多的一类）加盟费6.3万，保证金0.3万。总部会提供开店指导、货品供应（包含活体）、美容师培训、装修方案，还有一些活动、网店的格式化模板等。派多格有自家的工厂，也贴牌生产，加盟店可以拿到独家货品，官方保证独家货品毛利50%以上。 但据加盟的店主介绍，加盟店可以从总部进货也可以外部渠道进货，货品也可以自由选择。商品平均毛利大约在30%-40%之间，这与夫妻店的水平相差不多。在经营上，派多格也不会过多干预，完全由加盟者自己负责。 整体来看，派多格的加盟商主要还是靠自己运营，其经营方法、盈利结构和夫妻店差不多。 但根据蛋解创业编辑部对于加盟连锁的理解，加盟的基础要求是： 统一的VI标识店面设计、统一的具有价格和产品优势的供应链体系、产品和服务标准化、完善的培训和督导支持系统等。但在宠物连锁领域，几乎没有什么加盟品牌能够做到。 之所以会出现这种伪加盟的行业现状，最关键的原因还是在线下宠物店的业态： 第一，宠物食品线下零售市场格局的固化，老大老二老三多少年都没有变过，销量好的大品牌就算是连锁品牌也拿不到更低的折扣，销量不好的新品牌没有完整的经销商管理体系，串货甚至是被鼓励的事情。如果连锁品牌选择自己去生产宠物食品，一般只能选择OEM贴牌生产的方式，在产品品质和价格体系上也没有太多的优势，而且一个品牌的产品SKU也撑不起来一家店。 第二，美容洗护，和人类社会的美容美发一样，店面赚的都是手工费，还得给美容师提成，而作为加盟品牌总部是很难实现服务提点，既然不能提点，总部品牌就不可能在这块业务上用心帮助加盟商去提高品质和利润率。而且，事实上，没有自由系列产品的 大牌，就算是人类社会的美容洗护也无法实现标准化，更无法给总部提供利润。 第三，寄养赚的是出售空间的钱，品牌总部仍然赚不到钱。 第四，活体销售，从中国目前小猫小狗的供应链来讲，虽有三大产区，但销售链条非常之长，货损率非常大，总部很难涉足太深。所以，在商言商，综合宠物店的四大业态，没有任何一块利益可以驱动一个加盟品牌总部为自己的加盟商提供完整的体系。说完加盟，我们再来看看直营。蛋解创业编辑部选择的对象是多数业内人士反馈做的不错的小佩宠物，在上海，所以此次我们采用的是采访的形式。小佩宠物是一家做智能宠物用品的公司，2016年开始在线下开店，2017年拿到1亿元B轮融资，2018年开出70多家店，2019年拿到2000万美元融资。蛋解创业采访了小佩宠物创始人郭维学。小佩门店面积大多在60平米，也有100平米左右的。每家店投入成本在30万以上。选址在社区，采用密集型开店方式，一些地方1-1.5公里就会有一家店。 零售：零售商品有300-400sku，毛利在30%-40%之间，外部品牌与自家产品都差不多，零售占整体营收约40%。 洗护美容：洗护美容占60%。不扣人员成本，洗护美容毛利大于80%，而扣除人员成本，毛利在50%－60%左右。小佩采用底薪+提成方式，底薪根据美容师的水平来定，在提成方面，小佩实行阶梯提成，最低10%，美容师调配到其他店，提成比例会高一些。除此之外，美容师销售产品也有5%的提成。 寄养：只占小部分，单价100-150元/天。 小佩宠物目前有10家店做得比较好，最好的店月营业额能做到10-15万，大概一半以上的店做到盈亏平衡，也就是月营业额超过6万，但整体处在微亏状态。 到底为什么，大家这么看好宠物经济，但是无论是自己经营，还是加盟经营，还是连锁经营，单店的盈利情况都配不上市场的预期呢？蛋解创业编辑部总结，这是因为目前传统宠物店数量过剩。 目前，宠物店品牌加盟只是降低了前期的学习成本，后期没有总部的服务支持，也没有供应链上的优势，全靠自己经营，做得好的月营收也才十几万，回本周期较慢。即使有托管式加盟，总部统一管理，营收情况也大体如此，还没有一家公司能通过规模化运营做得一定比单店好。 三、传统宠物店数量过剩，已是一片红海 对比宠物行业非常成熟的美国市场来看，天风证券发布的行研报告《宠物经济势头正劲，谁会成为未来王者》显示，美国的宠物零售主要渠道是宠物店，2016年有超过1.3万家宠物店，以小型独立店为主，同年美国有多少只宠物呢？有1.84亿只宠物，平均每家庭饲养1.9只宠物猫/1.6只宠物犬。 那么中国呢？ 《2018年宠物行业白皮书》显示，2018年全国城镇犬猫数量有9149万只，只有美国的一半，但中国宠物店和宠物医院数量却超过3.3万家，分布不均匀，多数处在一二线城市，比宠物店数量比美国两倍还多。 在这里，蛋解创业编辑部还必须强调一句，这9000多万只小猫小狗，还有很大一部分生活在三四五六七八线城市，它们主要吃家庭的剩菜剩饭，冬天也不穿衣服，更不要提宠物用品和零食了。 另外，中国电商也比美国发达。根据Euromonitor数据显示，电商是宠物食品销售的第一大渠道，2018年销售占比45.4%；宠物商店为第二大渠道，2018年占比为30.6%；超市及大卖场渠道为9.8%。而宠物的零售消费中大部分来自于食品，根据白皮书显示，一只宠物消费比例中，狗的主粮占36%，用品占18.3%；猫的主粮是44.3%，用品占18.6%。 成熟的宠物市场美国，平均1.4万只宠物有一家宠物店，中国是平均2772只宠物就有一家宠物店，传统宠物店数量严重过剩。 四、偌大的宠物行业，为何一家真正的大型连锁都养活不了？ 类比人类经济，宠物店更像是人类社会的便利店＋美容美发店，活体销售和寄养所占收入较小，我们先放在一旁。 便利店，主打饮料、零食这样的标品零售，同时为了提高毛利自己研发生产鲜食和快餐，诸如7-11这样的大型连锁便利店品牌，通过连锁开店提高供应链管理能力，以达到降低成本、增加效率的目的。 而宠物社区店呢？洗护美容才是关键。 从为人服务的美容美发，足疗按摩，我们清晰的知道，一个技师每天只能服务固定数量的客人。而每位宠物美容师每天洗8只狗就饱和了，不能再增加，他们的工作很难通过连锁来提高效率。比如说，小佩采用共享美容师方式，将闲店的美容师调度到忙店里，提高人员闲置时间利用率，但调度也会产生交通和时间成本，据小佩创始人郭维学表示，1公里到1.5公里调度会比较顺，这也意味着这种方式对开店的密集度要求较高。不过，这种方式还未形成稳定状态。 另一方面，想通过打造零售供应链来提升效率也会是一大难题。宠物零售包含主粮、零食、用品三大块，主粮又有干粮、湿粮等，零食又有肉制品、植物制品，用品又有服装类、玩具、碗、窝等等，品类非常多，每种品类要求的生产方式又不一样，全部集中在一起，供应链会非常复杂，最关键的是，每一个种类的需求量还很小，更是增加了难度。另外，宠物店大部分零售品牌更新速度非常快，一到两年就会更新品牌，这对连锁品牌供应链提出更高的要求。基于以上原因，连锁店甚至干不过夫妻店。因为有的夫妻店的现金流不用扣人力成本，且培养客情关系也有优势。当然目前连锁店模式还处在早期阶段，很多人也在尝试用不同方式去做，比如小拇指走高端路线，客单价在800-900元；宠物家主做洗护美容，100平米小店能同时洗6只狗，剪10只狗，通过App预约下单，目前所有门店都在北京，有16家。未来哪种形式能跑出来，还有待时间验证。 宠物行业，连锁从美容师的效益，供应链的整合上都不能提高效益，所以国内没有真正的大型连锁出现。派多格以加盟的方式连锁开店，但总部完全不涉及门店管理，并不是真正意义上的连锁。 五、商场店可以突破营收天花板吗？ 业内人士普遍认为，零售占比越高，经营效益会更好。因为洗护美容的单人效益已经固定，而卖货的单人效益可以提升得更高，如若是要提高零售占比，那么这家店就越发的像小超市，选择人流量集中的商场店成为必然。蛋解创业此次也深度访谈了一家做商场店的品牌——狗道（DOGWAY EX）创始人殷皓，我们看看这个品牌的盈利情况如何。这一次我们以苏州中心店为例。 殷皓在苏州开了13年的社区宠物店，从2017开始，他决定转型做商场店，目前在苏州有2家店。苏州中心店面积约360平米，零售区约200平米，美容区80-90平米，剩下的是活体展示区和休息区，无寄养（商场不允许）。 零售：零售客单价150-180元，全品类售卖，包括哺乳动物、爬行动物、水族等食品与用品，店里在售2000+sku，后台系统中有6000+sku。食品与用品的比例约为6：4，零售占整体营收的70%-75%。 洗护美容：从价格看偏中高端，洗一只小型犬150元，美容300元起。这家店有4位美容师，为提高效率和服务质量，洗护美容采用预约方式，每天每位美容师服务6只宠物。洗护美容只占营收5%。 活体：活体有猫狗、爬行动物等，猫狗的单价多数在3000元-8000元，毛利在55%左右，占营收的20%-25%。 苏州中心店4月份营业额113万，整体毛利率35%，房租占12%，人员17人，人员成本12万左右，算下来净利润在14万左右，净利润率约12.4%。这家店前期投入200多万，照此看来回本周期也在1年到1年半左右。 从数字上看，苏州中心商场店100多万的流水比北京某社区宠物店高得非常多，但这种店型的仍然不是最优的，因为随着单店营业额到达一定数后，管理成本会大幅上升，导致整体效益下降。而苏州中心店月营收60-70万时，管理成本投入最合适，但当月营收达到100万时，后勤支持和管理成本上升了很多。 那么，如果零售收入这么高，商场店可以取消洗护美容业务吗？ 我们大致算了一下，美容师人效大约每月2万。一个美容师，平均每天5-6只宠物，洗护客单价150元，满负载下单月人效2.3万-2.7万。算上时间闲置和部分客户打8-9折，只有2万左右。苏州中心店里一共有4位美容师，算下来月营收约8万，这已经是到天花板的状态。而通过营业额计算来看只有5.7万左右。 那成本方面呢？美容师月薪8000，还有五险（人员成本在工资基础上浮10%），20%的提成，洗护美容不扣人工成本的毛利按10%算，洗护美容业务的净利润4700元左右。殷皓也说，“美容部是不赚钱的”。 而零售的人效可以达到8-10万/人，50平雇一人，销售员的工资比美容师低，把洗护美容取消掉可以换上更大的零售区，增加两人做零售，理论上效益可以提高6-8万元。 狗道曾尝试取消美容业务，在后开的龙湖店里，面积只有150平米，取消了洗护美容业务。这家店月营收约30万，净利润3万多。但在即将开业的新店里，殷皓决定保留洗护美容业务。他认为，洗护美容相对高频，其形式也容易和客户建立稳定的关系，粘性更高。 像狗道这种开进商场的宠物店还有很多，比如霍亨索伦宠物王国与萌宠王国在青岛分别各有2家门店，店面200平米左右，以洗护美容、活体、零售为主；派兹玛特宠物服务中心在北京有3家店，美团显示蓝色港湾旗舰店人均消费256元等等。但他们都和狗道一样，开店规模并不大，只有几家。目前这些商场店主要是做零售终端，没有涉及上游产业链的食品及用品，通过打造品牌店来做商场店的打法。 商场店主要以零售为主，营收占比高达70%以上，但由于有高房租成本和人员成本，净利润并不算高。目前看来取消洗护美容，只做零售和活体并不是最优的结果，什么样的业态更适合商场，还需要培养。 六、个人创业开社区宠物店还有机会吗？ 如果你只想开一家小店过日子，也不想赚大钱，开个宠物店也没什么不行的，只不过仍然是需要管理好自己的预期。 如果要做到盈亏平衡，以洗美比零售1:1的店型来看，北京等一线城市大多月流水要在5-6万。但不同地区房租成本不同，洗美、零售、寄送、活体的占比不同，也会使盈亏平衡点要求的流水不同，甚至差异会很大。据统计，一般200名固定客户就能养活一家宠物店。… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 114.9)

店址的选择。地段越好生意肯定会越好，但这样的投资风险较大。通常情况下，可选择有服装销售氛围的商业街、高校比较集中的区域为主。 店面形象很重要。它不是可以随意讨价还价的杂货店，装修出一定的品位和格调，让顾客觉得物有所值。柔和的灯光，悠扬的音乐，清爽的玻璃桌，藤制的椅子，都可以大大刺激顾客的购买欲。 要有投资风险意识。不要一开始就投入大量资金进货，时尚流行市场向来都是瞬息万变的，要随时注意顾客口味的变化。小店铺也会有大收入，要看资本有机构成，要看利润率，不是单看规模。 注重服务细节。顾客进门，送上一个微笑;夏日开店时间在晚上适时延长;举办小型手制植物宠物沙龙，采取时间任选、不计课时的灵活教学方式，以完成作品来收取费用，派送VIP卡等等都能赢得回头客。 计算开支 除了薪水不同以外，在别人店里当店员与自己开店当老板所思考的问题也是不同的。正式开店所需要的开支和经营过程中所需要的流动资金等，这些花费都需要店主自己作出预算。 在前面已经提到，企业运营的总成本包括固定成本和可变成本。固定成本是那些即使在开业之后没有销售掉一袋饲料的情况下也仍然要支付的资金，例如购买设备款及使用折旧，宣传支出，员工工资及员工培训费用等等，而可变成本是所生产的每份产品的成本，包括原料费用，水费 ，电费等等。 尽管创业者们总是期望初次投身于宠物事业就顾客盈门， 但进行保守性的预算还是更加安全些同时也是很必要的一项工作。 开业支出预算 由于宠物用品的概念非常广泛，各娄产品都存在着巨大差异，又由于不同人的经济实力，经营理念，审美观点，开店优势等方面也不尽相同，加之地区差异（主要表现在房地产价格劳动力成本等方面）就很难为您做出个十分切合实际的开业预算。但对于一般情况而言，在此可以列出开业所需支出的各个项目的清单，仅供参考。 1 、开店手续费 开设宠物用品店需要到当地工商部门注册，同时还需要得到当地税务等相关部门的审核，认可。鉴于食品行业的特殊规定，还需要到当地的卫生监督部门领取卫生许可证并为员工办理健康证明。 2、设备投资 设备的购置，须在确立了产品种类之后方可进行。考虑到新开业是资金较为紧张等原因，原则上应以设备的多用途为主要选购参数在选购时，一定要注重起质量，否则会影响到宠物用品店的声誉。 3、店面部分（装修和租金等）支出 在租赁店面时，应注意店铺周边的环境，这对开设宠物用品店至关重要，关于这一点前面已详细介绍过，这里就不在赘述。店面的装饰同样非常重要，因为这对引发顾客的购买欲望将起到很大作用。 宠物用品属于休闲类商品，在进行店面装饰时应注意采用淡雅、明快的色调，让各色商品一目了然。而宠物美容店应该营造一种温馨、甜蜜的气氛，让顾客感觉这里能够成为自己宠物的乐园。同时还要注意生活中的时令变化，遇到节假日等可以配合本店的促销活动对店内装饰做出必要的更换。 4、 员工部分支出 生活中的第一印象最为重要，开设宠物用品店也一样。为了使宠物用品店在开业之初就能赢得第一批顾客的好感，开店前就要对员工进行较为严格的培训。对宠物用品店来说，这部分费用的支出是绝对不可以省的，因为有些宠物用品也会涉及到一些专业知识，如果没有特定的相关食品或用品知识的积累，在向消费者介绍产品，推销服务时就会由于理由不足而气短，在赢得顾客信任的程度方面就会大打折扣。 做生意是个复杂的过程在初期生意尚不够红火的时候不仅需要店主的耐心还需要员工拥有足够的信心。而员工首先是社会中的人其工作的首要目的是谋生因此在开业之前就必须准备好至少6个月的员工工资为宠物用品店赢得生存的时间和空间。 5 、开业支出 良好的开端是成功的一半，一个隆重的开业仪式不仅可以为您的宠物用品店起到广而告知的作用，同时也会为您的事业赢得一个良好的开端，开业支出不仅包括开业仪式所需的费用，还应包括开业促销的支出。 6 、广告支出 广告的大潮正在席卷市场，现在的人们已经处于五花八门广告的重重包围之中。广告是人们获取商品信息和知识的一个重要途径，同时也是各类商家宣传产品，扩大影响进而形成品牌效益的重要手段之一。 刚刚开业的宠物用品店，总是急于通过各种媒介和以各种形式做广告，希望扩大自己店铺的影响，而问题是并非所有人都了解做广告的技巧。做广告必须首先了解下列问题，我们的广告受众是怎样的人？他们的特点是什么？他们最容易接受那种形式的广告？什么样的媒体及表现形式最容易体现宠物用品店的风格？只有认识到这些问题的重要性才有可能达到广告晟佳的视听效果。 7、宣传 前期宣传是很重要的，如果是一家社区店，可采用在周遍小区发放宣传单的方式进行广告宣传，也可以通过免费洗澡或低价美容等措施吸引顾客。 宠物用品分类 一般来说，宠物用品可以分为吃、穿、用、洗四大类。 （一）犬粮 犬粮是犬生活中必不可少的食品，现在国内大多数养犬人已经意识到给爱犬喂食犬粮的科学性，其营养成分搭配的合理性已充分得到人们的认可。作为商品的一项，虽然犬粮的利润很少，甚至会无利可图，但是在店铺里是不可缺少的，我们要清醒的认识到，在顾客购买犬粮的同时很有可能还会购买其他宠物产品，它在一定程度上会带动相关产品的买卖，以其他产品所获得的利润来祢补这部分的损失。 犬粮主要分高、中、低三种不同档次的犬粮，犬粮之所以有好坏之分，不是因为低档犬粮的品质不好，而是因犬粮所含的动物蛋白多少而定的，价格高的犬粮动物蛋白含量多，而价格较便宜的犬粮植物蛋白含量多，正常情况下犬粮动物蛋白含量比例应该为30%，而低档犬粮的动物蛋白含量只能达到5%，好的犬粮犬食用后，大便成型，排便次数不多。 犬因品种、体型、年龄不同所需的营养成分也有所不同，小型犬需要的动物蛋白相对多，所以市场上即使同一品牌的犬粮，小型犬犬粮价格会相对高一些，大型犬犬粮价格会低一些；幼犬在生长发育阶段，是需要丰富的营养，所以在给幼犬选择粮食时要买好的犬粮，以免引起发育不良。 犬粮还可分为干犬粮和湿犬粮两种： （1） 干犬粮，就是我们常见的颗粒状犬粮，长期食用可清洁犬的口腔，锻炼犬齿的咀嚼能力，通过小肠黏膜消化引起胃肠的蠕动。 （2） 湿犬粮，主要包括狗罐头、妙鲜包等，这些食品可用于调节犬的口味、奖励时，作为辅助性食品使用，比如生病的犬易厌食，可以在干犬粮中拌一些狗罐头或妙鲜包。 （二）零食 犬的零食种类繁多，比较常见的主要有鸡胸肉、狗咬胶、洁牙骨等。 1、鸡胸肉，分干鸡胸肉和湿鸡胸肉两种。市场上鸡胸肉的价格也有所不同，在选择时要挑选品质好的，通过观察其表面光滑度、做工精细度来挑选。 2、狗咬胶，狗咬胶主要用于给狗狗解闷，其原料主要是由合成皮制成。在挑选时同样要通过观察外表光滑、做工精细来判断好坏程度。 3、洁牙骨，主要用于犬的口腔清洁，一般口臭的狗一星期吃两根，无口臭的狗每星期吃一根，要注意洁牙骨不能向狗咬胶那样经常喂食，如果吃的过量会造成狗狗呕吐。 （三）玩具… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 57.45)

甲方（宠物委托寄养主人）：                                                           地址：                                                                             电话：                                                                              乙方（宠物代养方）：                                                      地址：                                                                              电话：                                                                              寄养宠物情况： 宠物名字：                                                       年龄：                                                           性别：                                                           身体是否健康：                                                   其它（发情期、怀孕、免疫等等）：                                 甲乙双方经友好协商，就宠物临时寄养事宜达成以下协议： 一、乙方为甲方提供有偿的临时宠物寄养服务，甲方将宠物交由乙方临时寄养，开始寄养时间为 年 月 日 时； 二、收费标准：小猫 元/天 小狗 元/天； 三、甲乙双方的权利和义务 1、甲方委托寄养的宠物应该在乙方得到合理的饮食、住所、日常养护和健康保障。 ①食物—-为寄养宠物提供均衡营养，辅以洁净的饮水。甲方最好能为宠物自带一些它喜欢口味儿的食物。 ②居住—-为寄养宠物提供阳光充足、通风良好的居住环境，并保证有适当的活动空间及充足的运动量，采取严格的隔离措施，避免宠物互相传染疾病。 ③排泄—-为寄养宠物提供洁净、卫生的室内如厕条件，并且每日清理和定期消毒。 ④卫生清洁—-为寄养宠物定期洗澡、皮毛梳理、修剪指甲、清理耳朵和眼睛等，保证体表卫生。 ⑤信息反馈—-甲方可对寄养宠物进行不定期回访；乙方应向甲方提供寄养宠物信息。 2、甲方应为乙方在寄养宠物期间提供必要的咨询和协助。 3、如宠物在寄养前健康已出现了问题，甲方应承担寄养后宠物的医疗费用；如健康的宠物在寄养期间出现健康问题，费用则由乙方承担（承担费用不超过每月寄养费用的2倍）；如寄养期间宠物出现丢失或意外（非疾病）死亡，责任由乙方承担；如是因为宠物自身健康原因或者医疗事故死亡，双方均无责任；因不可抗力（如：地震等）因素死亡双方均无责任。 4、甲方必须保证如实提供宠物真实的身体状况，如有隐瞒或提供不实情况，一切后果由甲方自行承担，乙方不负有责任。 四、本协议一式二份，具有同等效力，分别由甲乙双方保管。 甲方： （签字） 乙方： （签字） 年 月 日 年 月 日… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 57.45)

甲方（买方）： 乙方（卖方）： 双方本着保护动物，爱惜、尊重生命的人道主义精神，以诚信、公平、合理之原则，经 双方充分的平等协商，特订立本合同，双方共同遵守。 宠物基本状况： 宠物品种：边境牧羊犬，颜色：______，性别：_____，出生日：_______，体重：_____。于______年______月______日，_______(先生/女士)，身份证号码为_______________________（以下简称甲方），双方自愿的原则，购买了_________（先生/女士），身份证号码为________________________（以下简称乙方）的边境牧羊犬（以下简称合同犬只）。 其合同犬只的价格、数量、性别、健康状况等方面，经双方确认，签署本合同，其条款 如下： 1.合同犬只为：纯种边境牧羊犬（样子为附件照片），  个月（公/母）犬。 2.数量：1只。 3.首次驱虫：______月______日，驱虫药物：_______；首次疫苗：______月______日，疫苗种类：______； 4.买卖条件： ①甲方应支付给乙方金额为：人民币        元整（中文大写）。 ②乙方有义务向甲方告知宠物健康状况、性格、爱好、生活习惯等情况，为甲方饲养 购买的合同犬只提供必要的咨询和协助。 ③甲方承诺在乙方的指导下科学饲养该合同犬只。 ④乙方承诺该合同犬只为纯种边境牧羊犬，并保证该合同犬只出售之时健康状况良好，无“犬瘟热”、“犬细小病毒”。 5.索赔条件： ①从甲方接走合同犬只之日算起，在甲方饲养方面无失责的情况下，若15天内发现该合同犬只患有 细小、犬瘟病 ，乙方应负责支付该合同犬只的全部医疗费用。 ②该合同犬只若因本条款4-①所述病症死亡，则由乙方赔付购方全额购买金额（即   元整）。 ③宠物售出十五天直至以后，乙方不再承担4-①所述宠物的任何责任。 ⑤若非宠物健康原因，甲方在购买该宠物后五天内请求退换，应缴纳该宠物出售价格 50%的违约金。 6.仲裁：凡因执行本合同或与本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好 协商方式在甲方或乙方仲裁委员会冲裁解决。仲裁裁决是终局的，对双方具有同等的约 束力。仲裁费用，除仲裁机构另有决定外，均由败诉方负担。 7.其他：对本合同之任何变更及增加，仅在以书面经双方签字后，方为有效。任 何一方在未取得对方书面同意前，无权将本合同规定之权利及义务转让给第三者。 8.本合同经双方签署后生效，本合同一式两份，具有同等效力，由甲乙（甲方乙 方）双方各执一份为凭。 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 57.45)

在创业开宠物美容店之前，我们凡事都需要先做好一个事前规划工作，一个宠物美容店在装修之前必须要做好合理的规划和设计，包括、装修时间等方面的规划。在装修的时候如果没有合理的规划，宠物美容店在后期的运营当中可能会出现一系列的问题。下面派多格小编就具体说说宠物美容店装修需要注意的几个方面？ 1、宠物美容店装修的时候要有先后的顺序性，具体应该遵循先外后里的原则。先装修外面主要是在装修的过程当中就可以让路过的人看到即将开业的宠物美容店，这些人当中可能就有我们潜在的客户，当有人需要宠物方面需求的时候会想到自己附近也有宠物美容店，为宠物美容店的开业做了一个免费的推广。 2、要根据宠物美容店所经营项目和宠物美容店的规模来进行装修，在装修前好设计出精确的装修设计图，以及规划好宠物美容店所经营的具体项目，这样可以有效缩短装修日期，提供工作效率。 3、宠物美容店在进行装修的时候一定要注意细节性的问题，在装修的时候往往有很多细节性的问题被忽略，而我们忽略的这些细节可能会影响到用户体验，有时候店内全部都是现代化的动物，顾客不一定会喜欢。 开宠物美容店主要注意细节问题，能够满足用户需求，不必非要追求多高的档次，在材质上也是一样，为顾客营造一个舒适放松的环境。… (Search hits: 0 in body, 1 in title, 0 in categories, 0 in tags, 0 in other taxonomies, 0 in comments. Score: 57.45)