Name: 胖萌舍
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在宠物经济高速增长的过程中，线下宠物实体门店却正面临着经营增长困境，应该如何破局？

11 月 2 日，别人家的宠物店第三季公开课巡回就将落地西安，以期现场解答门店老板们的疑虑和困惑。

不断刷新认知的西部养宠重镇：

西安宠物行业现状如何？

西安，古称长安。是根植在中华民族血脉记忆中的历史文化名城。但近年来，这座具有历史厚重感的城市，正在以“既老又新”的态度，不断刷新大众的认知。

以城市发展为例，据西安统计局显示，2023 年一季度，西安 GDP 同比增长 7.6%，增速超过北上广，位居全国第一。

据《2023 年中国宠物行业城市发展报告》（西安）数据显示，在西安养宠结构中，犬和猫仍是宠主主要饲养的宠物类型。其中，养猫的宠主较高，占比为 62.9%，其次是养犬用户，占比为 42.9%。其中，犬、猫的年龄在 1 岁以内、1-5 岁的占比相对较高，分别为 59.4%、70.4%。

宠物年龄整体偏低，也意味着持续新增的养宠用户，占据了西安市养宠群体的大多数。目前，西安宠主年龄主要集中在 95 后，占比为 54.5%。71.2% 的宠主为本科以上学历，女性仍是西安养宠的主要人群，综合来看，低龄化、高知化、高收入化的宠主趋势十分明显。

截至目前，西安拥有宠物店 1000 余家，宠物医院 400 余家。其中，65.2% 的宠物店选址在中档社区，4.3% 的宠物店选址在高端社区，21.7% 的宠物店选址在商业街，8.7% 的宠物店选址在农贸市场。

在客群定位上，50% 的宠物店把用户人群定位在一般消费人群，46.2% 的宠物店人群定位在中等消费人群，仅 3.8% 的宠物店人群定位在高消费人群。

从经营类目来看，西安宠物店与宠物医院有着明显区分。宠物店主要经营宠物洗美、宠物寄养、商品销售的占比较高，其中宠物洗美、商品销售均在 90% 以上；宠物医院除主要经营的宠物医疗及商品销售外，其他类目经营占比较低。同时，在宠主入店消费类目上，进入到宠物店的宠主，主要以洗澡美容、商品购买及宠物寄养为主。到宠物医院的宠主，则主要以驱虫、疫苗、诊疗的消费为主。

如何突显线下门店的真正价值

是西安门店老板们亟需解决的问题

随着线上流量的见顶趋势愈发明显，以及用户消费习惯的不断变化，“重拾线下实体门店，重拾本地生意”的呼声正在持续高涨。

不过，重拾线下实体门店虽然成为了大趋势之一，但对于西安的养宠用户们来说，线下渠道的真正价值却略显暧昧。

据《2023 年中国宠物行业城市发展报告》（西安）调研数据显示，53.8% 的宠主认为线下与线上产品一样，但是线下产品价格会更高。28.3% 的宠主非必要不会去线下渠道购买宠物产品；24.5% 的宠主会在线下商场 / 店铺大促时选择线下购买；20.2% 的宠主只有在线上购买受限时选择线下购买；13.8% 的宠主认为线下产品更有品质；8.1% 的宠主认为线下渠道产品质量会更好。

从这一数据来看，线下实体门店在宠主的眼中，更倾向是购买渠道中的“备胎”。以年轻养宠群体为核心的西安宠主们，或许尚未捕捉到线下宠物门店所能提供的真正价值。

因此，在新消费升级和用户消费观念转变下，如何进一步突显线下实体门店能够提供的价值，从而为用户提供更贴合的服务，满足用户的现实需求和痛点，是宠物门店老板们亟需解决的问题。

打破门店经营困境

超落地的公开课手把手带你学增长

为了帮助西安宠物门店老板们解决焦虑和困惑，进而打破经营增长受限的窘境，别人家的宠物店公开课暨 TOPS 它博会中国行第三季也将在 11 月 2 日正式落地西安。

西安站的主讲老师，是来自南京 Jojo’S 宠物生活馆的品牌主理人 Jojo。她将以《经济环境差，商品卖不动，我该怎么办？》为主题，通过案例结合的方式，现场解答诸如：经济下行，我还能涨价嘛？如何洞察客户需求？如何抓住洗护转化商品售卖？商品卖不动，选品选对了嘛？如何挑选更适合当下流行犬种的产品？老龄和初老猫咪如何选品？花大力气学的洗美服务，如何让客户买单等问题。