​入驻美团闪购的宠物家，晒出“首周成绩单”

宠业家消息，国内自营连锁宠物店宠物家在 10 月 23 日与美团闪购达成战略合作后，官方更新了双方的最新动态，并晒出了“首周成绩单”：

一是合作进展方面，宠物家超 200 家门店实现了整体入驻，所有门店均接入了美团专送服务。目前，宠物家在美团闪购平台上线了超 1200 种商品，涵盖主粮、零食、用品、营养保健、药品等。其中，犬类商品超 550 款，猫类商品超 300 款，其他犬猫日用保健品共 200 余款，其中包含国内外知名品牌的热销爆款商品 700 余款。

二是在合作成果方面，入驻仅一周后，宠物家单日订单量比刚开业爆发期增长了 164%，交易额增长 220%，客单价达到业内平均水平的两倍。

其中，从订单距离来看，70% 多的订单，均是 3 公里内半小时可送达的订单；超过 20% 的订单，来自三公里外，基本上是线下社区门店通常覆盖不到范围。

从用户画像来看，美团闪购数据显示，目前下单用户中，养狗顾客占比较高，犬类商品销售金额占比全店销售六成左右。这一点不仅受益于宠物家的到店服务客户，以高粘性、高净值养狗用户为主；同时，还得益于宠物家与国内外知名品牌持续深化合作，丰富了平台供给，尤其是当前犬类商品高端进口品的供给。

对此，宠物家高级副总裁、商品事业部总经理拉元伟表示：

“很多通过外卖购买宠物家商品的用户，此前并没有在美团团购过宠物家的服务商品。这意味着即时零售带来的是新客，是纯增量。同时，入驻即时零售平台，也为宠物家老客提供了更好购物体验。”

他还指出，宠物家的本地社区门店，线上运营最大的优势是更了解周边社区的用户需求，可以准备更加符合周边用户需要的商品；通过即时零售，能够给老客带来更好服务的同时，也能拓展更多新的用户。

美团闪购宠物品类负责人杨嫚也表示：“我们还将持续更多的零售商、品牌商合作，探索即时零售平台宠物品类如何更好服务消费者。”

其中美团闪购与商家的共同探索主要体现在商品和服务两个方面：

在商品端，会不断引入更多优质的零售商、品牌商，让消费者能够通过即时零售买到更丰富的商品；

在服务端，将利用即时零售“本地供给 + 本地需求”的优势，将线上、线下相结合，为消费者提供更优质的服务。

恰逢双十一期间，双方还共同打造了“11.3 超级品牌日”活动。

作为今年双 11 首次参与美团外卖“超级品牌日”营销的宠物家，在今日举办“宠物家超级品牌日”，结合即时零售“本地供给 + 本地需求”的优势，线上、线下联动，将宠物家在深圳万象天地商场的城市主题店，打造出“宠物家超级品牌日”的主题场景，发挥宠物护理服务领域的线下供给优势，在美团闪购推出服务体验相关优惠活动；同时还有超百款商品、超优惠价格、最快 30 分钟送到家，为消费者带来更好的购物体验。

谈及未来，拉元伟表示，随着宠物家与美团闪购战略合作的持续推进，将会为核心城市的养宠用提供更优惠、更便捷、更高效的服务。其中，

第一，宠物家已经在尝试‘打通全网会员数据’，比如消费者在美团下单，也能累积成宠物家的会员积分。

第二，宠物家也会考虑试水本地生活直播，建立更多用户交互的途径。”

第三，计划为用户提供区分宠物品种的优惠健康洗护、美容护理等护理服务与商品，希望为平台上广大宠物用户解决宠物“吃喝住用行”等全方位的需求。