线下渠道重构加速，宠物店应该如何进阶？

2023 年，线下宠物门店老板们面临着各种困难与挑战，从最初期待的“报复性消费”逐渐降格为“恢复性消费”。与之相反的情况是，在消费力不足的当下，行业内卷现象反而愈演愈烈，随着市场竞争的加剧，门店业绩增长成为了宠物店老板们共同关注的焦点。

在这种市场环境下，以往守株待兔、坐等客户上门的传统经营模式受到了巨大挑战，很多宠物门店老板因此被迫关门或者转型。

而进入 2024 年，线下渠道的重构仍然在加速，迫使宠物门店老板们的经营模式需要快速进阶升级，譬如构建主动获客的渠道、完善提高用户复购的服务模型等等。

具体如何实现呢？

宠物行业观察消息，为了解决宠物门店老板们的焦虑和困惑，帮助店老板打破经营增长受限的窘境。近日，“别人家的宠物店公开课暨 TOPS 它博会中国行第四季”巡回活动正式开启。

通过前三季巡回活动的成功举办，公开课已陆续在北京、青岛、杭州、上海、合肥、武汉、广州、郑州、济南、福州、苏州、南京、成都、重庆、长沙、南宁、沈阳、大连、石家庄、天津、长春、西安、厦门等 23 个城市点亮足迹，已完成全国 31 场巡回，场场爆满，更获得了学员的广泛好评。

而本季公开课进一步聚焦“手把手，学增长”为主题，旨在为宠物店老板提供一个深度学习和成长进步的平台。和往季一样，本季公开课活动的课程主题和内容，也深度结合了当下门店经营痛点，并从不同角度深入解读门店经营的各个方面，提供切实可行的解决方案和工具，打造为门店实际应用而设计的示范型公开课，帮助门店应对当下的挑战并实现增长。

3 月 12 日和 3 月 14 日，第四季公开课将在上海、苏州两地正式开讲。帮助宠物店老板们快速吸取他人的成功经验和教训，更好地理解市场需求把握客户心理，更好地应对行业内的挑战，为自己的宠物店制定更加有效的发展策略。

其中，作为宠物友好的“天花板”城市，上海近年来在宠物友好概念上持续推出相关政策与扶持。相对应的，也对线下宠物门店市场带来了极大利好。

据此前公开数据显示，截止到 2023 年 7 月，我国（不含港澳台）宠物门店数量约达 97740 家。其中，上海是宠物门店保有量最多的城市（4153 家），与成都（3317 家）、北京（3391 家）一起成为了全国宠物门店数量三强。

而在高速发展的市场与愈发激烈的市场竞争环境下，一个好的方法论，或许能够让宠物店老板们打破僵局，实现业绩增长。为此，3 月 14 日上海站的主要课程内容包括：

南京 JOJO 宠物生活馆 (连锁）品牌主理人 JOJO 将以《学会这 3 个数，宠物店提升业绩不愁》为主题带来内容分享。其将以越是生意清淡，越要逆向经营为底层逻辑，详细解读如何开源节流，合理化提升坪效人效；复盘三组重要数据（进店率、转化率、复购率），提升门店业绩；闲时做内功，优秀店长的必修课（做计划、带团队、找问题、要结果）等方面的方法论。

宠业家 & 它博会创始人四郎将以《宠物店如何从零开始做外卖》为主题，现场分享宠物店如何抓住生意增长新机会，如何从 0 – 1 开店，以及如何选品、定价、做活动等内容。

和上海类似，苏州也是一个对宠物十分包容的城市，宠物门店保有量也在全国前列。但经营和管理模式滞后，是苏州宠物门店普遍存在的痛点问题，亟需完成改革。

如何洞察客户不断增长的需求，实现业绩持续增长？如何提升宠物店的服务水平和品牌形象。实现业绩差异化增长？如何在本地生活、即时零售以及本地直播等新兴渠道实现突破式增长？如何在线上引流强化线下消费，实现获客业绩增长？类似问题，时刻牵动着苏州宠物店老板们的心。因此，3 月 14 日苏州站的主要课程内容包括：

在苏州站，同样将由南京 JOJO 宠物生活馆 (连锁）品牌主理人 JOJO 以及宠业家 & 它博会创始人四郎带来《学会这 3 个数，宠物店提升业绩不愁》、《宠物店如何从零开始做外卖》的主题内容。

同时，苏州站还特邀成都格鲁米宠物连锁创始人严华现场分享《宠物美容间“刑具”揭秘》的主题内容。其将以宠物五感 (眼睛、耳朵、鼻子、皮肤、心理）的知识科普和宠物美容体验之旅的细节讲解为核心，辅以美容间的硬件配置及美容工具运用，以及宠物美容师实用犬行为知识，为店老板们带来更进一步的服务升级方法论。

且针对宠物门店如何实现增长的痛点问题，上海和苏州两站还将邀请蜗牛小店和 TOPS 它博会的相关负责人，在现场带来具体解决方案：

其中，蜗牛小店负责人将以《宠物店如何向“闲时”要增长？》为核心，为大家解读：宠物门店闲时，聪明的宠物店老板都在做啥？日常朋友圈该怎么发？隐藏在收银数据后面的客户信息如何更好了解并运用？等等。

而来自 TOPS 它博会的小伙伴则会以《如何向中岛、前台、货架要增长？》为主题，现场带来它博会陈列彩蛋课，图文并茂，在线揭秘如何做一家有颜又有料的宠物店。

此外，本季公开课还可提前收集报名学员要咨询的问题，找出最具共性的话题，让老师现场答疑。（可直接后台回复或添加作者微信发送您门店经营过程中最关注的问题）

更值得一提的是，本季公开课也是 TOPS 它博会全国行的第四季，本次赞助商数量再创新高，达到了 15 家：由 ZIWI、海洋之星、勃林格殷格翰、高爷家、帕特、艾澌克、pidan、和其乐、KIWI、派膳师、海正动保、尾巴生活、倍内菲、惠伦宝、卓越明睿共 15 家品牌联合赞助，覆盖宠物店日常经营所需的主粮、零食、用品、医疗保健品等。

同时，各大热销品牌也在活动现场准备了专属超值订货活动，并在主办方设置的第三季万元现场订货补贴基础上，额外加码做了新的订货补贴，所有参与订货的小伙伴还可以参与现场抽奖。